Grand Est & Luxembourg Du lundi au vendredi, 09:00 – 12:30 / 13:30 – 18:00 Astreinte 7/7 – 24/24
Formation

La meilleure protection technique
ne remplace pas quelqu’un qui réfléchit avant de cliquer.

On peut installer tous les filtres du monde : il restera toujours un message qui passe, et quelqu’un pour décider quoi en faire.

Une table de réunion en bois clair : un vidéoprojecteur relié par un câble à une prise encastrée, un plateau de viennoiseries, des gobelets et un ordinateur portable fermé.
Une session chez un client, un matin
Vos enjeux

Trois besoins qui reviennent tout le temps

Vos équipes ne repèrent pas les messages douteux

Ce n’est ni de la négligence ni un manque d’intelligence : les tentatives sont devenues crédibles, et personne ne leur a montré à quoi ressemble une vraie tentative.

Vos équipes utilisent déjà l’intelligence artificielle

Souvent sans l’avoir dit, et parfois avec des documents de l’entreprise. Ce qui se décide en formation, c’est ce qu’on y met et ce qu’on n’y met pas.

Vos outils sont sous-utilisés

Vous payez des licences dont vos équipes emploient une fraction, et chacun s’organise dans son coin faute d’avoir vu comment les autres font.

Et la prise en charge ?

C’est souvent la première question. La certification Qualiopi de notre société sœur ouvre l’accès aux financements de votre opérateur de compétences.

Nos solutions

Ce que nous proposons

Sensibilisation à la cybersécurité
Reconnaître une tentative, réagir quand on a cliqué trop vite, comprendre pourquoi un mot de passe unique par service n’est pas une lubie d’informaticien. Des cas réels plutôt que des principes.
Intelligence artificielle
Ce que ces outils savent faire, ce qu’ils inventent avec aplomb, et ce qu’il ne faut pas leur confier. La formation porte sur les outils que vos équipes ont déjà sous la main. En savoir plus →
Prise en main des outils du quotidien
Microsoft 365 : messagerie, partage de fichiers, travail à plusieurs sur un même document, réunions à distance.
Intelligence artificielle

Vos équipes s’en servent déjà

Un compte rendu à résumer, un courrier à reformuler, un tableau à expliquer : les outils sont gratuits, ouverts dans un onglet, et personne n’a eu à demander l’autorisation.

Et la formation commence par là : par ce qu’on y dépose. Un devis, un fichier clients, un contrat collé dans une fenêtre de conversation sort de votre entreprise, et vous ne saurez pas où il va.

Ce que nous traitons

Ce que ces outils font, et ce qu’ils inventent
Un modèle répond toujours, même quand il ne sait pas, et sur le même ton assuré. Reconnaître une réponse inventée est la première compétence utile.
Ce qu’on ne leur donne pas
Données personnelles, pièces contractuelles, informations clients. La règle se pose une fois, en équipe, et chacun sait ensuite où est la limite.
Les usages qui font gagner du temps
Sur vos documents, vos échanges, vos tâches répétitives. Ce que chacun fait trois fois par semaine sans y penser.

La formation est construite et animée par Aurélien Schlimmé, pour PSM Grand Est. Comme les autres, elle entre dans le champ de la certification Qualiopi, donc dans le périmètre de votre opérateur de compétences.

Nous en avons déjà parlé ailleurs

Qui forme

Les formations sont assurées par PSM Grand Est

PSM Grand Est est notre société sœur, basée à Metz. C’est un organisme de formation certifié Qualiopi, ce qui signifie que ses formations peuvent faire l’objet d’une prise en charge par votre opérateur de compétences.

Vous n’avez qu’un interlocuteur : nous identifions le besoin avec vous, PSM Grand Est construit et anime la formation.

Concrètement, une partie de la facture ne sort pas de votre poche. Vous cotisez déjà à un opérateur de compétences ; la certification Qualiopi est ce qui vous permet d’aller y chercher cet argent. Nous montons le dossier avec vous.

Comment ça se passe

Durée
Une demi-journée ou une journée, selon le contenu.
Lieu
Chez vous, ou dans l’une de nos salles. Nous en avons plusieurs ; on choisit ensemble.
Groupe
Vos équipes seules, ou en session ouverte à plusieurs entreprises.
Public
Tout le monde. Aucun prérequis technique.

Le programme détaillé est remis avec la proposition. C’est la pièce que votre opérateur de compétences demande pour monter le dossier.

Un carnet ouvert sur une page blanche, un stylo posé dessus et une tasse de café, sur un plan de travail en bois clair.
Un écran mural affiche la diapositive d’ouverture d’une formation PSM à l’intelligence artificielle ; à droite, le kakemono de l’organisme de formation.
Ouverture d’une formation à l’intelligence artificielle
Et après

La formation complète le reste

Des équipes formées appellent moins souvent, et mieux. C’est le prolongement naturel d’un contrat de support.

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Parlons de vos besoins de formation

Dites-nous où vos équipes bloquent. Nous vous proposons un format adapté à votre organisation.

Le formulaire s’ouvre sur notre outil de gestion commerciale.

Ce que cela implique

Il est hébergé par HubSpot, Inc. : ce que vous y saisissez est enregistré chez eux, aux États-Unis, et leur page dépose des cookies. Rien n’est envoyé tant que vous n’avez pas rempli le formulaire. Le téléphone et l’adresse électronique fonctionnent tout aussi bien. Le détail dans les mentions légales.

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